Commandes vérifiées uniquement
Avis FCCoins
De courtes notes d’acheteurs dont la commande a été menée à bien, avec la plateforme et la quantité achetées. Chacune correspond à une commande réelle et s’affiche exactement comme l’acheteur l’a écrite.
Derniers avis
Les avis les plus récents apparaissent en premier. Tu pourras filtrer par plateforme ou par pays dès que la liste sera remplie.
Les avis vérifiés arrivent bientôt ici.
Comment les avis arrivent ici
Un avis ne peut être écrit que pour une commande passée par la page de paiement et terminée. C’est ce lien avec la commande que signifie la mention « commande vérifiée » sur chaque carte.
- Le texte est publié tel quel : pas de correction d’orthographe, pas de coupe, pas d’ajout.
- La date sur la carte est celle où l’acheteur a écrit l’avis, pas celle de sa mise en ligne.
- Toutes les notes sont affichées, d’une à cinq étoiles, y compris celles que nous préférerions ne pas voir.
- Chaque carte indique le pays, la plateforme et la quantité de crédits FUT de la commande.
- Les noms sont réduits à un prénom et une initiale, pour que personne ne soit identifiable.
La note moyenne, une fois affichée, est calculée sur tous les avis publiés, et le nombre à côté est le vrai nombre d’avis de la liste.
Pourquoi beaucoup d’avis sont courts
La plupart des acheteurs écrivent depuis leur téléphone, juste après l’arrivée des crédits dans leur club. « Rapide », « ok », « top » ou un pouce levé sont des avis fréquents, et ils disent ce qui comptait pour l’acheteur : la commande est arrivée. Les avis plus longs apparaissent plutôt quand quelque chose a pris plus de temps que prévu, ou quand le support a aidé à corriger une erreur dans les informations de livraison.
Ce mélange est celui d’une vraie liste d’avis, alors nous le laissons tel quel. Si tu veux connaître le détail d’une commande, le guide d’achat explique ce qui se passe entre le paiement et la livraison, et la page sécurité résume la position d’EA sur les achats de crédits.
Laisser ton propre avis
Une fois ta commande terminée, le support du site de paiement peut recueillir ta note et quelques mots. Écris dans la langue de ton choix ; les avis de tous les pays sont affichés, ceux de ton pays en premier.
Questions et réponses
Ces avis sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque avis provient d’une commande terminée dans le système de commandes de notre marketplace partenaire et porte la mention « commande vérifiée ». Nous publions le texte exactement tel que l’acheteur l’a écrit, avec sa date de rédaction, et nous n’ajoutons, ne réécrivons ni ne trions aucun avis pour que la page paraisse meilleure qu’elle ne l’est.
Pourquoi certaines notes sont-elles basses ?
Parce que toutes les notes sont affichées, pas seulement les bonnes. Une livraison en retard, une question restée longtemps sans réponse ou une erreur dans les informations peuvent toutes finir dans un avis. Les cacher rendrait cette page inutile pour toi, et dans l’Union européenne comme au Royaume-Uni, il est interdit de dissimuler les avis négatifs.
Pourquoi vois-je des avis d’autres pays ?
Les avis d’acheteurs de ton pays passent en premier, suivis des commandes venues d’ailleurs. Les crédits, le paiement et la livraison sont les mêmes pour tout le monde, donc un avis d’un autre pays en dit tout autant sur le déroulement d’une commande. Le pays, la plateforme et la quantité indiqués sur chaque carte montrent d’où il vient.
Comment laisser un avis ?
Une fois ta commande terminée, tu peux la noter et écrire quelques mots via le support du site de paiement. Les avis sont liés à la commande, donc seuls les acheteurs peuvent en laisser un. Tu peux écrire dans n’importe quelle langue et aussi brièvement que tu veux ; beaucoup d’acheteurs laissent un seul mot, et c’est très bien ainsi.